当機関（一般社団法人 外国人美容師監理実施機関）は、日本の美容技術・文化を世界へ広めるとともに、外国人美容師が安心してその能力を発揮できる環境を整備することを使命としております。

当機関および外国人美容師育成機関（以下、育成機関）は、お客様の声を真摯に受け止め、誠実に対応してまいります。しかしながら、育成機関で働くスタッフ（特に外国人美容師および候補者）に対し、その出自・国籍・言語能力等を背景とした差別的な言動や、社会通念上相当な範囲を逸脱した不当な要求が行われることは、スタッフの尊厳を傷つけるだけでなく、健全な育成事業を阻害する重大な問題です。

当機関は、これらの行為をカスタマー・ハラスメントと定義し、外国人スタッフが日本で安心して夢を追いかけられるよう、育成機関と連携して断固とした態度で対応し、スタッフを保護することを宣言します。